Engagement sur la Protections des données mises à jour en avril 2021

Youseeme SAS est l’éditeur de l’application Youseeme

Le Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données personnelles des résidents de l’Union européenne entre en vigueur le 25 mai 2018 (RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel). Son objet est de renforcer les droits des résidents de l’Union Européenne sur leurs données personnelles, dont le traitement par certains acteurs du web s’est parfois révélé opaque et/ou abusif, ce qui a entraîné une méfiance généralisée.
Le RGPD fixe ainsi un ensemble de nouvelles obligations pour les entreprises qui traitent des données personnelles des résidents de l’UE.

C’est donc un enjeu majeur pour tous nos adhérents et commerçants, mais aussi pour Youseeme qui se prépare activement à la mise en œuvre des mesures organisationnelles, juridiques et numériques en conformité avec le RGPD.Octave UCME a fait le choix de nommer en interne un DPO (Data Protection Officer) ou DPD (Délégué à la Protection des Données) pour garantir la pérennité et l’efficacité des mesures de protection et de gouvernance mise en place.

Pour Youseeme, votre confiance est ce qu’il y a de plus important. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur sur la confidentialité en la protégeant avec de solides méthodes de chiffrement. La sécurité, la confidentialité et les services qui s’en suivent sont au cœur même de la conception de l’application Youseeme. Le présent Engagement sur la Protection de données s’applique sur la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et conservons vos données. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Comment sont utilisées les données personnelles
Les données personnelles sont des informations pouvant être utilisées pour identifier ou contacter une personne en particulier. Dans le cadre d’une prise de contact avec Youseeme ou ses partenaires, il vous sera demandé de communiquer vos données personnelles. Youseeme et ses partenaires* peuvent s’échanger ces données personnelles et les utiliser conformément au présent Engagement sur la Protection de données de confidentialité. Ils peuvent également les associer avec d’autres informations afin de fournir et d’améliorer leurs produits, services, contenus et publicités. Vous n’êtes pas obligé d’accepter de nous communiquer vos données personnelles. Cependant, si vous choisissez de ne pas les divulguer, vous ne pourrez pas bénéficier de l’évolution de nos services et produits, et nous serons dans l’impossibilité de répondre à vos questions.

• Youseeme partage les données personnels avec ses partenaires de service de paiement en respect des obligations légales mais non à des fins commerciales.

 Quelles sont les données personnelles que nous collectons
Lorsque vous créez un identifiant sur l’application Youseeme («YouseemeID »), que vous participiez à un quizz en ligne, un jeu en ligne ou une enquête en ligne, nous collectons tout un ensemble d’informations, comme votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique et les coordonnées de votre carte de paiement.
À partir de l’application Yousseme, lorsque vous partagez votre contenu avec votre famille et vos amis, de l’argent ou invitez des tiers à rejoindre l’application Youseeme, Youseeme peut collecter les informations que vous fournissez sur ces personnes (ex. : nom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone). Dans certains cas comme par exemple faire un virement vers votre compte bancaire, nous pouvons vous demander une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, un justificatif de domicile et un RIB. Youseeme utilisera alors ces informations pour répondre aux exigences de la loi et de la réglementation bancaire pour la lutte contre la fraude, le KYC (Know Your Customer).

Utilisation de vos données personnelles
Les données personnelles que nous collectons nous permettent de vous faire bénéficier des dernières annonces de mise à jour logicielle et événements à venir organisés par Youseeme ou ses partenaires.
Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous y opposer à tout moment en le signalant par l’intermédiaire de l’outil « Nous Contactez » sur l’application Youseeme ou nous envoyez un mail à contact@youseeme.pro.
Nous utilisons également vos données personnelles pour nous aider à créer, développer, utiliser, livrer et améliorer nos produits, services, contenus et publicités, et à des fins de prévention et de lutte contre la fraude.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles, y compris votre date de naissance, pour vérifier votre identité, identifier des utilisateurs et déterminer les services appropriés. Par exemple, nous pouvons utiliser la date de naissance pour déterminer et vérifier l’âge du détenteur d’identifiant Youseeme.
Youseeme et ses partenaires pourront utiliser périodiquement vos données personnelles pour envoyer des notifications, telles que des communications sur les promotions du moment, des informations importantes et les modifications de nos conditions d’utilisations. Comme ces informations font partie intégrante de votre relation avec Youseeme et son application Youseeme, vous ne pouvez pas vous y soustraire.
Nous pouvons également utiliser les données personnelles à des fins internes, par exemple pour les audits, analyses de données et recherches pour améliorer les produits, services et communications clients de Youseeme. Si vous participez à un quizz, un jeu, une loterie, un concours ou événement promotionnel similaire, nous pourrons utiliser les informations que vous communiquerez dans le cadre de la gestion de ces programmes.

Collecte et utilisation des données à caractère non personnel
Nous collectons également des données dont la forme ne nous permet pas de faire un rapprochement direct avec une personne en particulier. Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer des données non personnelles à quelque fin que ce soit. Vous trouverez ci-après des exemples de données à caractère non personnel collectées et que nous pouvons utiliser.
Nous pouvons collecter des informations telles que : le métier, la langue, le code postal, l’indicatif régional, l’URL de référence, la localisation et le fuseau horaire dans lesquels l’application Youseeme est utilisée afin de nous permettre de mieux comprendre le comportement du client et d’améliorer nos produits, services et publicités.
Nous pouvons collecter les informations concernant les activités du client sur notre site Web et l’application Youseeme et de nos futurs produits et services. Ces données sont collectées et utilisées pour nous aider à fournir des informations utiles à nos partenaires et pour comprendre quelles parties de notre site web, de notre application Youseeme et de nos services sont les plus populaires. Les informations agrégées sont considérées comme des données non personnelles conformément aux dispositions de l’Engagement sur la Protection de données de confidentialité.
Nous pouvons collecter et stocker des informations sur votre utilisation de nos services, y compris les recherches que vous effectuez. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer la pertinence des résultats fournis par nos services. Elles ne seront pas associées à votre adresse IP sauf dans de très rares cas afin de respecter les réglementations en vigueur.
Si nous associons des données non personnelles à des données personnelles, les données ainsi combinées seront traitées comme des données à caractère personnel tant qu’elles resteront associées.

Cookies et autres technologies
Les sites web, les services en ligne, les applications interactives, les e-mails et les publicités de Youseeme peuvent utiliser des « cookies » et d’autres technologies, telles que des « pixels tags » et des balises web. Ces technologies nous permettent de mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent quelles parties de nos sites web sont les plus visitées, elles facilitent et mesurent l’efficacité des publicités et recherches Internet. Nous traitons les données collectées par les cookies et autres technologies comme des données non personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP (Internet Protocol) ou identifiants similaires sont considérés comme des données à caractère personnel par la loi, nous traiterons également ces identifiants comme des données personnelles. De la même manière, dans la mesure où des données non personnelles sont associées à des données personnelles, nous traiterons les informations ainsi associées comme des données personnelles conformément aux dispositions de l’Engagement sur la Protection de données de confidentialité.
Les annonces diffusées par les partenaires de Youseeme peuvent vous êtes notifiées. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces notifications ciblées en fonction de vos centres d’intérêt de la part de Youseeme, vous pouvez nous envoyer un mail à contact@youseeme.pro, ce qui permettra à votre identifiant Youseeme de ne plus recevoir les annonces de ce type, et ce quel que soit l’appareil que vous utilisez. Vous pouvez toujours consulter les annonces dans « Youseeme actualités » en fonction du contexte.
Youseeme et ses partenaires utilisent également des cookies et autres technologies pour se souvenir de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services en ligne et notre application. Dans ce cas, notre objectif est de rendre votre visite plus pratique et de la personnaliser. Par exemple, le fait de connaître votre prénom nous permettra de vous souhaiter la bienvenue lors de votre prochaine visite sur l’application Youseeme. Le fait de connaître votre pays et votre langue nous permet de vous proposer une visite personnalisée plus efficace. Le fait de savoir que vous utilisez votre appareil pour acheter un certain produit ou utiliser un service particulier nous aide à rendre nos communications publicitaires et électroniques plus pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Enfin, le fait de connaître vos coordonnées, vos identifiants et d’avoir des informations à propos de votre appareil nous aide à vous fournir un meilleur service client.
À l’instar de nombreux sites web, nous collectons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces données comprennent les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur et la langue, la date/l’heure et les données relatives à votre parcours sur le site.
Nous utilisons ces données pour comprendre et analyser les tendances, administrer le site, connaître le comportement des utilisateurs sur le site, améliorer nos produits et services, et collecter des informations démographiques à propos de l’ensemble de nos utilisateurs. Youseeme peut utiliser ces informations pour ses services marketing et publicitaires.
Dans certains de nos messages électroniques, nous utilisons un « clic URL » lié au contenu du site web Youseeme. Lorsque les clients cliquent sur l’une de ces URL, ils sont transférés vers un autre serveur web avant d’arriver sur la page de destination de notre site web. Nous suivons ces clics pour nous aider à déterminer l’intérêt porté à certains sujets et à mesurer l’efficacité de nos communications clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette façon, vous ne devez pas cliquer sur les liens textes ou graphiques figurant dans les messages électroniques.
Les balises (« pixel tags ») nous permettent d’envoyer des messages électroniques dans un format que les clients peuvent lire et de savoir si le message a été ouvert. Nous pourrons utiliser ces informations pour réduire ou supprimer les messages adressés aux clients.

Divulgation à des tiers
Youseeme peut parfois mettre certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques travaillant avec Youseeme pour la fourniture de produits et services ou aidant Youseeme à commercialiser ses services auprès des clients.

Prestataires de services
Youseeme partage des données personnelles avec des sociétés qui fournissent des services tels que le traitement de l’information, l’extension du crédit, l’exécution des commandes clients, la livraison des produits, la gestion et le développement des données clients, la fourniture du service client, l’évaluation de votre intérêt pour nos produits et services et la réalisation d’enquêtes de satisfaction ou de développement de clientèle. Ces sociétés ont pour obligation de protéger vos données et peuvent se trouver dans tout pays dans lequel Youseeme exerce des activités.

Autres dispositions
Youseeme pourra être amené – du fait de la loi, dans le cadre d’une procédure en justice, d’un litige et/ou d’une requête des autorités publiques de votre pays de résidence ou autre – à divulguer vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer vos données si nous pensons qu’à des fins de sécurité nationale, d’application de la loi ou autre sujet d’intérêt public, la divulgation est nécessaire ou appropriée.

Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous pensons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire valoir le respect de nos conditions générales d’utilisation ou protéger nos activités ou nos adhérents. En outre, en cas de restructuration, de fusion ou de vente, nous pourrons transférer toutes informations personnelles que nous collectons au tiers concerné.

Protection des données personnelles
Youseeme prend la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. L’accès à votre compte par le site web utilise le cryptage TLS pour protéger vos données personnelles pendant le transit. Lorsque vos données personnelles sont stockées par Youseeme, nous utilisons des systèmes informatiques à accès limité installés dans des locaux utilisant des mesures de sécurité physiques.

Youseeme vous permet de préserver l’exactitude, la mise à jour et l’intégrité de vos données personnelles facilement. Nous conserverons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans le présent Engagement sur la Protection de données de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est imposée ou permise par la loi.

Accès aux données à caractère personnel
Pour vérifier que vos coordonnées et préférences sont exactes, complètes et à jour, connectez-vous à votre compte à partir de l’application Youseeme ou sur https://www.youseeme-market.fr. Nous vous donnerons un accès aux autres données à caractère personnel que nous détenons pour éventuellement nous demander de les corriger si elles sont inexactes ou de les supprimer, à condition que Youseeme ne soit pas obligé de les conserver du fait de la loi ou à des fins commerciales légitimes. Nous pourrons refuser de traiter les demandes futiles/vexatoires, mettant en péril la confidentialité des données des tiers, les demandes qui sont extrêmement difficiles à mettre en place ou pour lesquelles un accès n’est pas imposé autrement par la loi applicable. Les demandes de correction ou de suppression peuvent être faites par mails à contact@youseeme.pro.

Services de géolocalisation
Pour fournir des services de géolocalisation sur les produits et services de Youseeme, Youseeme et ses partenaires peuvent collecter, utiliser et partager des données de localisation précises, y compris la localisation géographique en temps réel de votre ordinateur et téléphone mobile. Le cas échéant, les services de géolocalisation peuvent utiliser le GPS et votre adresse IP, ainsi que les emplacements des bornes Wi-Fi et des antennes relais, ou encore d’autres technologies afin de déterminer la localisation approximative de vos appareils mobiles. Sauf consentement de votre part, ces données de localisation sont collectées anonymement dans un format ne permettant pas de vous identifier et sont utilisées par Octave UCME, ses partenaires et licenciés pour fournir et améliorer les produits et services de géolocalisation. Par exemple, nous pouvons partager la localisation géographique avec nos partenaires si vous acceptez leurs services de localisation.

Sites et services de tiers
Les sites web, produits, applications et services de Youseeme peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services de tiers. Nos produits et services peuvent aussi utiliser ou proposer des produits et services de tiers.
Les informations collectées par les tiers, qui peuvent comprendre des éléments tels que les données de localisation ou les coordonnées, sont régies par leurs chartes de confidentialité. Nous vous invitons à lire la charte de confidentialité de ces tiers.

Utilisateurs internationaux
Toutes les informations que vous divulguez pourront être transférées ou seront accessibles par des sociétés à travers le monde, conformément au présent Engagement sur la Protection de données de confidentialité. Youseeme utilise des clauses contractuelles types approuvées pour le transfert international des informations personnelles collectées dans l’Espace économique européen. En tant qu’entreprise internationale, Youseeme possède de nombreuses entités juridiques situées au sein de différentes juridictions qui sont responsables des informations personnelles qu’elles collectent et qui sont traitées en leur nom par Youseeme SAS.

Notre engagement à préserver votre confidentialité
Soucieux de préserver la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons les présentes règles de confidentialité et de sécurité à chacun de nos salariés et appliquons une politique très stricte en la matière au sein de notre entreprise.

Questions sur la confidentialité
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le traitement de vos données ou l’Engagement sur la Protection de données de confidentialité de Youseeme, ou si vous souhaitez signaler une possible violation des lois locales relatives à la confidentialité, veuillez nous contacter par mail à contact@youseeme.pro.
Nous examinons toutes les communications et nous vous répondons dès que possible, lorsque cela est jugé approprié. Si la réponse que vous avez reçue ne vous satisfait pas, vous pouvez transmettre votre réclamation à l’autorité de votre juridiction. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous donner des informations sur les recours possibles applicables à votre situation.
Youseeme peut mettre son Engagement sur la Protection de données de confidentialité à jour périodiquement. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur l’application Youseeme et sur notre site Internet, accompagnée de l’Engagement sur la Protection de données mis à jour.

Youseeme SAS
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